桑植农商银行：移动银行“送上门” 贴心服务获点赞

“桑植农商银行的服务太周到了，工作人员上门办业务，帮了我们大忙！”近日，家住走马坪白族乡汨湖村的黎先生对汨湖支行专业、高效的金融服务和工作效率给予了好评。

事情还得从两天前说起，黎先生拿着一张社保卡，急匆匆来到汨湖支行，工作人员与其交流后得知，黎先生的父亲因年纪较大，常年卧病在床，养老金一直由黎先生代取，由于在自助取款机上操作失误，导致其父亲的银行卡密码锁定。“家里老人行动不便，也无法乘车，没有办法来柜台挂失，这可怎么办啊？”黎先生焦急的问道。

柜台工作人员与支行负责人了解到这一情况以后，立即开启“绿色通道”，两名工作人员携带移动背夹上门核实，在仔细询问了解客户的身体状况以及意识情况之后，现场办理了密码重置业务，随后陪同黎先生回到支行顺利取出了养老金。

将服务送上门，对于汨湖支行不是第一次也不是最后一次。想客户之所想，急客户之所急，为客户提供更加高效、便捷的金融服务，以实际行动践行普惠理念，极大提升了“特殊”金融消费群体的幸福感和获得感。截至目前，该支行已累计上门为166位老年客户办理了开卡、密码重置等业务。