“徐大姐,您的银行卡已经为您办好了,请收好。”尽管天空还下着大雨,但汨罗农商银行古培分理处员工利用中午休息时间,及时把优质金融服务送到行动不便的困难群众家中。
5月21日,汨罗农商银行古培分理处员工主动走进离网点较远、交通不便的偏远行政村扫村串户。在走访过程中,该分理处工作人员了解到一位身体不便出行的困难群众因为没有银行卡,政府的补助款无法发放。为了尽快解决这个问题,工作人员冒着大雨立刻折返网点,将移动开卡设备搬到了困难群众家门口,现场为客户办理了银行卡,并耐心指导客户使用手机银行、微信绑卡等,方便客户后期自助办理业务。不到半个小时,客户的难题迎刃而解。拿到银行卡,徐大姐长舒一口气,不停夸赞:“还是你们农商银行服务好,我这么偏远的地方,还是一点金额不大的补助款,你们都愿意上门来办,真是让人感动!”
后段,汨罗农商银行将持续发扬挎包精神,全力满足特殊困难群体的金融需求,不断把优质、贴心的服务送去千千万万农户家,让普惠金融更有温度。