冷水江农商银行:走出“幸福感”,访出“满意度”

点击数: 时间:2023-05-24 作者:谢倩 来源:冷水江农商银行

为深入贯彻党的二十大精神,进一步支持实体经济发展,提升普惠金融服务覆盖面,多方位满足客户个性化、多样化和差异化需求,近日,冷水江农商银行在全行开展为期4个月的“走千户、优服务”走访营销活动,为市域经济发展提供强有力的金融支撑。自活动开始日至5月20日,各项贷款余额净增2116万元。

联动营销。该行把“走千户、优服务”走访营销活动与阶段性工作深度结合,制定全行走访行动任务分配表,建立周报、月报机制,明确由计划信贷部对业务指标完成情况定期在微信工作群进行通报,做好总结分析。同时,支行通过建立业务榜单,鼓励先进,鞭策落后,营造浓厚的“比学赶超”氛围,努力形成上下合力。

精准营销。该行树牢“拓新客、稳存量”的工作思路,党委班子带头深入走访本地龙头企业及特色产业,了解企业经营情况和资金需求,加大贷款投放力度,协调解决金融助企、金融惠民存在的困难和问题,为推动业务发展和巩固银企合作关系打下良好基础。客户经理纷纷走进田间地头,将贴心、优质的金融服务送到群众家门口,详细了解群众金融服务诉求,根据实际情况,推荐“福祥e贷”等特色信贷产品,切实解决群众资金难题。

优质营销。该行不断优化柜面服务,提升柜面人员服务水平和技能,在办理业务过程中跟进营销,结合客户金融需求,向客户推介存款活动、贷款产品、手机银行等业务,同时线上线下相结合,通过微信公众号、抖音、视频号等渠道,加大宣传力度。

下一步,冷水江农商银行将继续深耕主责主业,充分了解客户金融服务需求,提供精细化金融服务,以实际行动助力市域经济高质量发展。


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