衡阳农商银行：守好群众“钱袋子”

6月2日，衡阳农商银行金源街支行成功为客户堵截了一起涉案金额高达5万元的电信诈骗，有效保障了客户资金安全。

2日上午，客户王先生来到衡阳农商银行金源街支行办理跨行转账业务。在填写单据过程中，当班柜员按惯例询问确认收款方信息，然而王先生含含糊糊，无法说出转账原因及与收款方关系。凭借着敏锐的职业嗅觉，当班柜员意识到王先生可能遇到了电信诈骗，当即劝阻王先生转账并细心向王先生讲解电信诈骗相关知识。然而王先生执意要进行转账，甚至想到其他网点进行操作。见此情况，金源街支行客户经理马上将该情况汇报支行行长并向辖区派出所进行报警处理，同时柜台工作人员尽力安抚客户情绪，宣讲相关电信诈骗案例，指出此事件的不合理之处。随后民警赶到现场，确认了诈骗事实。经过民警与网点工作人员坚持不懈地劝阻，王先生终于意识到自己差点上当受骗。

“幸好你们农商银行的员工反诈意识强，工作认真负责，让我避免了5万元的经济损失。”看到王先生回过了神，衡阳农商银行金源街支行的员工们也松了一口气。

近年来，电信诈骗手段层出不穷，而银行柜台是防范电信诈骗的一线“战场”。衡阳农商银行始终高度重视防范电信诈骗工作，加强柜台人员防范电信诈骗的相关知识培训，多渠道、常态化开展反电诈宣传，为建立安全稳定的金融环境贡献力量。