新晃农商银行：“网格化适老金融服务”让老人笑开颜

“小刘……我们遇到了一件棘手的事！我们社区有位残疾老人目前正在医院治疗，但因没有银行账户，残疾补助金无法正常发放，迫于无奈，只能求助咱农商银行社区网格员帮忙……”晃州社区工作人员潘姐在电话里急切地说道。

接到电话的农商银行社区网格员小刘，询问了老人的具体情况和联络方式，便紧急与金瓯支行工作人员，带上“移动背夹”和平板电脑，一同前往医院，为老人上门开户办卡。 

从接到求助电话，到老人家属把银行卡信息发送给社区工作人员进行登记，整个过程不到一个小时，高效便捷的金融服务获得了老人和家属的一致好评。

回程路上，电话响起，“我要给咱们农商银行点赞！一通电话就解决了开户难题……”手机里传来潘姐激动又开心的声音。

近年来，新晃农商银行致力于提升金融服务质效，针对特殊困难的客户群体，实行“特事特办”开展上门服务，用实际行动打造老百姓家门口的放心银行。