慈利农商银行：为民办实事、用心解民忧

“谢谢你们！你们放心，我是讲诚信的人。”6月27日，二坊坪镇盛德村的刘大姐结清逾期贷款利息后，向二坊坪支行工作人员表达着自己的感谢。

刘大姐常年在家务农，有桔园30多亩，养殖生猪4头，生活过的简单朴素。2018年刘大姐和丈夫为购买农用车而借款，后来丈夫因病去世，负债落在了刘大姐的肩上。虽然没有归还本金，但利息一直按时归还。直到去年，由于天气罕见高温干旱，刘大姐的桔园受到严重影响，果树受损，柑橘减产，收入锐减，还款出现困难，无法按时结息。5月，二坊坪支行在走访中了解到，刘大姐在村园艺场务工时不小心伤到了手，立即买了牛奶和麦片送到她的家中，鼓励叹气的刘大姐不要消沉气馁，“这是一点小心意，你先把身体养好，我们等你的好消息。”

后来周边邻居告知，刘大姐手好之后就振作了起来，不久就回到了园艺场。很快，二坊坪支行就收到了刘大姐的好消息，“园艺场今天上午发了工资，再加上女儿凑的一部分，今天就可以处理贷款了。但孙子在家不方便，能不能上门接一下。”接到她的电话，支行工作人员二话不说，立即驱车前往，将她接到了支行。处理完贷款手续的刘大姐开心地说道，“彭行长，我的事让你们费心了，真的很感激你们。”

用真心换真情，用诚心换诚意。换位思考，逾期贷款顺利解决，既展现了慈利农商银行二坊坪支行人性化细致服务，也解决了客户困扰多年的难题，得到客户的满意和赞许，切实践行了为民办实事、用心解民忧。