长沙农商银行：服务营销两不误 点滴小事暖人心

古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。与人为善是我们中华民族的传统美德，用善意给他人带去温暖和希望，我们也将收获一份幸福和快乐。一个善意的眼神，一声诚挚的问候，就像三月的微风，轻轻吹在脸颊上，不着痕迹，但温暖人心。

2023年4月27日，一位头发花白的老奶奶拄着拐杖缓缓地走进了长沙农商银行赤岗冲支行的服务大厅，她衣着简洁干净，双眼炯炯有神，散发出干练的气场，取号排队，一气呵成。在等待期间，支行员工给老奶奶倒上了一杯温水，到老奶奶办理业务时，又将她搀扶到窗口。办完业务后，老奶奶深受感动，径直来到留言簿处，取出老花眼镜，用颤抖的双手一笔一划在留言簿上留言：“我与农商行有着特殊的情感，衷心感谢贵行对我的业务帮助，贵行管理做的很好，井井有条，人员管理亲切到位，给顾客一种宾至如归的、不是亲人胜过亲人的亲切感。贵行经营时间历史悠久，我在十几岁的时候就和贵行打交道，现今，我是白发苍苍的老太太了。特谨借此留言簿付上以上这些文字，特别真心感激！！！”从豆蔻年华到耄耋老人，从中国到加拿大，毛祥钧老奶奶与长沙农商行这段跨越时空的情缘，让人感动不已，同时也激励着我们更用心的为客户提供优质、温馨的服务。

细微之处见服务，点滴小事见真情。在日常工作中只有时刻充满热情，真正站在客户角度思考问题，才能将银行的服务做实做细，让客户感到温暖和关心，提升客户的金融消费幸福感和满意度，让长沙农商行的金融服务深入人心。