慈利农商银行：缓客户之急 解客户之难

“儿子，我们要谢谢这位姐姐......”王大哥言语之中充满感激，感谢慈利农商银行工作人员帮他解决了大难题。

中午时分，王大哥带着小孩急匆匆地跑来慈利农商银行城关支行柜台前寻求帮助。因为需要给刚住完院的儿子办理出院手续赶回单位上班，但办理出院需要用儿子的社保卡刷卡，因此儿子手上的住院腕带都没摘，王大哥就把他带过来了。得知他家中仅有一位80多岁的老母亲无法为其处理此事，工作人员在王大哥的儿子已来不及办理身份证激活社保卡的情况下，协助王大哥通过国家医保服务平台App中的亲情账户绑定功能，成功申请了医保码用于办理出院手续。王大哥如释负重，因为这份及时的帮助，让他的回程之路变得格外顺利。

缓客户之急，解客户之难。服务的最终目的是为客户解决问题，让客户的问题在农商银行手中冰解的破，让农商银行的服务被客户铭记于心。