保靖农商银行：守护群众“钱袋子” 筑牢反诈“铁篱笆”

近日，保靖农商银行营业部成功识别堵截一起以购买“国债”包装的电信诈骗，帮助客户避免了2.8万元的经济损失。

“快！我写字慢，时间来不及了，你们快帮我填下汇款单！”满头大汗的石女士拿着汇款单抓着保靖农商银行营业部工作人员的手，焦急地说道：“还有8分钟就刷新卡号了，快点快点！”客户着急的样子和语无伦次的紧张表情，瞬间引起了该行营业部当班会计的警惕，在帮忙填写汇款信息时细心观察、耐心安抚，以拉家常的方式了解其转账事由和收款方情况等。通过交流，石女士表示自己前几天收取快递时扫码了附在快递盒里的“领红包”小卡片，从客服那里得知了购买“国债”能够获取高收益的平台，于是在对方客服的引导下，打算购入2.8万元“国债”，实现在家里就能理财挣钱。说到兴奋处，石女士还将手机微信群聊天界面给该行工作人员看，只见一个几千人的群聊，不断有人晒单成功购买国债的截图，其中还有一个客服一直在催促石女士进行转账操作，千万不要错失理财致富的好机会。

凭借丰富的反诈经验，该行当班工作人员立马就识别出这是典型的电信诈骗，必须立马告知其已陷入骗局：“姐，这是典型的电信诈骗，千万信不得，这钱转不得！咱们得赶紧报警，追回您之前转出去的资金！”谁知石女士一听，情绪更加激动：“你们快给我转吧，时间来不及了，就算被骗了也不找你们银行麻烦！”该行营业部工作人员看其情绪激动，一边耐心安抚答应帮她处理，一边以找不到收款方行号为由延缓时间，并立即向总行财务会计部汇报有关情况，迅速报警，民警在十分钟内赶到了营业部柜台，与该行工作人员一起晓之以情、动之以理、理性分析，终于说服了石女士停止转账，及时挽回了资金损失。

“谢谢你们，要不是你们发现了问题及时阻止，我这钱就打水漂了！”清醒过来的石女士对该行工作人员敏锐发现诈骗端倪后耐心、负责、专业、及时的服务和处置给予了高度评价和赞扬。

长期以来，保靖农商银行积极通过多种形式宣传反诈知识，多措并举扎实提升客户群众的风险防范意识，用心为客户资金财产保驾护航。未来，该行将持续守牢防范电信诈骗的“金融阵地”，不断加强警银协作，共同筑牢反诈“铁篱笆”，牢牢守护群众“钱袋子”。