冷水江农商银行：用智慧与情感铸就金融友谊

“真是太感谢你们了，让我在黑暗的生活中看到了曙光！”小罗感激的对三尖支行的客户经理说。

小罗是一位来自石槽居委会的农村客户。两年前，小罗向三尖支行借款10万元，计划与他人承包工程。然而，不幸的是，近两年大环境下的经济不景气让小罗的经济状况陷入困境，使他一度无法按时偿还利息，贷款也即将逾期。

这时，三尖支行的客户经理得知了小罗的困境，立刻展开行动。了解到小罗家庭的情况后，主动上门与小罗及家人进行了对接，耐心听取小罗家人的意见和建议，并解析了贷款逾期的后果和影响。

经过耐心的交流与沟通，支行客户经理并没有选择采取强制手段，而是为小罗及其家人分析利弊，并提出了一套贴近实际的解决方案。最终，小罗及其家人商讨出了一份可行的分期还款计划，一方面确保了银行的债权，另一方面也减轻了小罗家庭的还款压力。

小罗对三尖支行的客户经理的付出表示了深深的感激和敬意。他坦言，正是三尖支行客户经理的善心和智慧，使他们家庭免遭负债危机，让他们重新看到了希望。

在金融业竞争激烈的现代社会，银行客户经理们以智慧和情感拓宽了金融服务的边界。他们的努力让金融友谊在瞬息万变的市场中得以维系，为客户营造了安全、可靠的金融环境。