衡阳农商银行：为民服务见实效，排扰解难暖人心

2023年9月26日，衡阳农商银行滨江支行营业部迎来了一群特殊的客人，他们是酃湖光明村的书记和村委们，周书记拿着一面“为民服务见实效，排扰解难暖人心”的锦旗，一群人热情洋溢地围住滨江支行行长徐荣华，要求要当面感谢衡阳农商银行滨江营业部的同志。

刘奶奶是酃湖乡光明村的村民，平日里省吃检用，好不容易攒下15000多元现金。这天拿出来一看，全让白蚁咬碎了。刘奶奶抱着一袋子碎纸币慌忙到滨江支行营业部兑换，柜员何名员耐心仔细地人工清点测算后，发现能现场兑换的只有1000多元。老人家几年的积攒就这么没了，损失太大，一时焦急又心痛，差点晕过去。网点负责人刘芳宏连忙安慰好老人家，将她送回家。随后自己带上这些破币来到了总行现金中心请求支援。现金中心邓海元同志，听说了事情的始末后，二话不说，跑到人民银行借了一台破币兑换测算仪，和刘芳宏同志一起，在一堆碎纸币中一点点地拼凑，花了整整两天时间，终于兑换出7000余元现金，刘芳宏同志当天亲自送到了刘奶奶的手中。刘奶奶非常感激，找到光明村周书记，请村里做主，一定要给衡阳农商银行送上锦旗以表谢意。

“为民服务见实效，排扰解难暖人心”，一语戳中心声。金奖、银奖不如老百姓的夸奖，衡阳农商银行真诚而贴心的服务，必定是一场双向奔赴的真心换真心。该行将继续努力，以更优质、高效的服务赢得老百姓的点赞，推动地域经济发展行稳而致远。