“请问没有预约的话,一天最多能取多少现金呀?”近日,一位大姐步履匆匆的走进东岳观支行,急切的咨询如何支取大额现金。当工作人员详细告知相关规定后,大姐仍然紧皱着眉头,说明了自己遇到的困难,希望支行能帮帮她。
经过沟通,得知大姐姓卓,儿子即将订婚,便想着提前支取未到期的二十万元存单。但这笔存单存的三年,下个月到期,如果提前支取会损失近两万元利息。了解到客户的情况,为了减少客户的损失,支行工作人员向其推荐了农商银行“存单质押贷”。“卓姐,我行的存单质押贷适合解决您的情况。一个月的贷款利息可比您损失近三年的定期利息划算多啦!等您下个月存单到期,结清这笔贷款结清可以了。您先不着急,回去仔细测算一下,考虑一下,再来办理。”卓大姐听后豁然开朗,觉得这个产品非常不错,第二天一大早,就和家人来到了网点办理了存单质押贷。从申请到资料录入再到成功签约,仅30分钟就完成了贷款所有流程操作。看到账户上的放款信息,卓大姐随即露出了不可置信的笑容,连声感谢道,“这速度太快了!利息也没什么损失,解决了我们家一件大事!感谢你们,给你们点赞!”
想客户之所想,急客户之所急,“因症施方”,将适配度高、便民度高的产品送到每位客户的手中,就能及时解客户之所忧,赢得客户点赞。慈利农商银行东岳观支行将紧盯每一位客户需求,努力为每一名客户提供更优质、更周到的服务,有效传递金融温度,增强客户对农商银行的信任感和满意度。