韶山农商银行：客户需求无小事，上门服务暖人心

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10月20日，韶山农商银行杨林支行工作人员接到一位客户求助电话：“我的弟弟中风卧床在家，而他发放补贴的存折找不到了，行动不便，无法到网点来办理挂失业务。这可怎么办呢？”

该支行工作人员接到电话后，对当事人的情况进行了详细询问，并及时安抚客户情绪。考虑到事情的特殊性，当天便安排两名工作人员前往客户家中核实情况并按照上门办理业务相关规定完成其挂失业务。当天下午补办的存折便到了手中，其姐姐连连称赞：“你们上门服务的业务还真是方便，幸好我们进行了电话咨询，不然干着急，你们银行是真正的解决我们老百姓的难题啊！”

上门挂失服务不仅保障了客户的资产安全，也为客户提供了便利。韶山农商银行将继续秉承初心，无论客户身处何处，将一如既往的为客户提供更加优质、便民、高效的服务！

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