整治拒收现金 衡山农商银行与您在一起

近年来，移动的多元化方式大大改变了人们收付款习惯，也给现金收付带来了巨大影响，出现个别商家拒收人民币现金的现象。近日，刘女士向12345反映其在衡山九福祥超市购物结账时，工作人员拒收现金，此情况导致了市民消费不便，为维护人民币的法定地位和消费者的合法权益，衡山农商银行受市人行的委托，立即与商家取得了联系，组织人员前往现场进行实地调查。

据悉，超市收银员并非故意拒收人民币，而是觉得当时收到的纸币有拼凑情况，拼凑假币辨别又比较困难，害怕接收假币而产生自赔，才导致了此次拒收人民币现金的情况。衡山农商银行工作人员当场向商场员工开展了人民币知识普及宣传工作，人民币是我国的法定货币，拒收人民币属于违法行为，任何单位和个人不得拒收人民币现金并耐心地向商场工作人员演示了识假四部曲“一看二听三查四摸”，同时提出了实际的建议，一是加强收银员的反假币知识学习，提高辨假能力，二是购买参数设置更灵敏符合要求的验钞机，具备识假的器具，三是加强与客户的解释沟通，如遇到无法判别的情况，可联系银行工作人员帮助识假。

下阶段，衡山农商银行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传活动，进一步提升人民群众对于人民币的认知度，持续优化现金服务环境，维护人民币流通秩序，保障人民群众使用现金支付的自由，营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围。