长沙农商银行：金融服务零距离 助力拆迁款顺利发放

“这是您的银行卡，请收好”“请确认信息并在这里签字，谢谢”……在麻园塘拆迁办会议室，长沙农商银行金桥支行的工作人员正在热火朝天、有条不紊地为居民办理拆迁款银行卡开立业务。现场分工明确，流程清晰，有的负责信息登记，有的负责账户确认，有的负责填单指引，每一个细节都体现了工作人员满满的热情和真诚的服务。

此次拆迁资金发放涉及居民300余户，金额3亿余元。为切实做好拆迁资金发放工作，保障麻园塘居民第一时间安全、及时领取拆迁补偿款，金桥支行与一级支行密切配合，精心组织，成立服务工作小组，详细梳理工作流程，妥善做好拆迁过渡资金前期信息录入、银行开卡资料准备、手机号码核查等前期准备工作。11月8日-11月11日，金桥支行工作人员全天候现场办公、细心教会居民使用微信绑卡和手机银行等电子业务功能，耐心讲解防范电信诈骗等知识。遇到特殊情况现场办理不了的客户，金桥支行行长于瑛和资深客户经理吴学青轮流接送客户到支行柜台办理业务，有效避免了人员聚集，提高了办理效率。“真没想到能这么快就开好银行卡、你们服务真是便民啊，以前我总感觉在银行办理业务会等很久、填无数的单据才能办完一笔，没想到今天业务这么快就办理完了，你们银行的工作人员办事效率高得很嘛！拆迁款下来我就去你们银行存定期”麻园塘的居民对金桥支行的优质服务点赞不断。

“下周他们还要上门为卧病在床的拆迁居民办理银行卡业务”，据拆迁办的一位工作人员介绍。接下来，金桥支行将继续秉持“随时随地想客户之所想”的理念，不断提升客户服务体验，用一系列的暖心举措为客户提供更多向上、向善、向美的金融服务。

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