新邵农商银行：上门服务“零距离”，为民解忧有“温度”

“太感谢了，要不是有你们的帮忙，我都不知道该怎么办了！”孙先生感激地说道。前段时间，他带着他母亲的身份证，来到新邵农商银行栗山支行，想要为其办理定期存单挂失业务，大堂经理了解情况后，得知孙先生的母亲由于病情较严重，无法出门，考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理了解相关情况和客户诉求后，第一时间将其告知会计主管，会计主管留下孙先生的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。

次日，栗山支行的行长和会计主管来到孙先生家进行双人核实。在核实其母亲的情况及委托意愿后，孙先生下午便来网点办理定期存单挂失的代办业务，在银行员工的耐心帮助下，廖大娘的定期存单挂失业务顺利办理完成。

服务虽微，却暖人心；工作虽小，足见真情。下阶段，新邵农商银行将继续秉承以客户为中心的服务理念，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，做老百姓身边最贴心的银行。