安乡农商银行：柜员多问一句让客户 “少跑一程”

“我有急事，能不能帮我现在取20万现金。”11月14日下午，一位客户在安乡农商银行陈家嘴支行大厅急切的打听道。大堂经理和当班柜员通过询问了解到，该客户的子女和老伴都在上海，老伴在近日体检中查出身体疾病，现急需缴费进行手术。

当班柜员考虑到客户携带20余万元现金独自前往上海不安全，故向客户建议采取转账的方式，到账快且安全。但该客户未随身携带银行卡而无法直接转账，支行行长随即决定驱车陪同客户取卡，争取时间，实现便利。最后，20余万元资金成功汇往客户的子女账户，病人得以及时进行手术。客户连声道谢，“还好你们给我想了一个好办法！”。

后段，安乡农商银行将始终从客户切身利益出发，以最优质的服务、最贴心的举措帮助客户解决实际困难。