临澧农商银行：念好“六字经”书写服务商户新篇章

在当今的商业环境中，为商户提供优质的服务是竞争的关键。作为一个金融机构，临澧农商银行始终致力于提升服务质量，满足商户的需求，念好沟通、专业、服务“六字经”，力求提升服务质量。截止11月底，该行存量商户7200户，商户年户均交易笔数260笔，交易金额20万元。

保持有效的沟通。始终保持开放的心态，积极倾听商户的需求和反馈，通过有效的沟通，更好地理解商户的需求，从而提供更加精准的服务。同时，鼓励商户提出宝贵的建议和意见，不断改进服务质量，提升服务水平。

保证专业的服务。只有具备专业的知识和技能，才能为商户提供高质量的服务。对此，该行组建了电子银行专干队伍，不断提升自身的专业能力，掌握最新的行业动态和技术知识。通过专业的服务，赢得商户的信任和认可，为商户创造更大的价值。

提供优质的服务。服务是回访与宣传的根本出发点和落脚点，该行组建了商户微信联络群，与商户建立紧密的联系；并在每位商户的码牌上打印上客户经理的姓名与联系电话，确保为商户提供全方位的支持。在服务过程中，以商户的需求为导向，提供贴心、周到的服务。

接下来，临澧农商银行将继续念好“六字经”，以更加专业的态度和更加优质的服务，不断提升服务质量，书写服务商户的新篇章。