靖州农商银行：创新学习培训方式 制作“小视频”辅导讲课受欢迎

为使新进员工尽快掌握好日常应知应会业务知识，进入角色开展工作，自开展主题教育活动以来，靖州农商银行积极推动“走找想促”工作，组织财务会计部骨干人员在现场“一对一”“手把手”带教辅导的基础上，创新学习培训方式，采取以录制小视频辅导讲课的方式，提高基层临柜人员队伍尤其是新进员工整体素质及业务技能，深受大家点赞欢迎。

柜面业务是农商银行工作中最基本的业务，也是最重要的一项业务。靖州农商银行在深入基层网点工作督导检查中，发现有些新进员工对一些日常柜面应知应会的业务管理制度、操作流程和操作技能不了解、不熟悉、不掌握、不重视，缺乏基本操作知识技能和工作经验，易引起客户投诉，产生操作和运营风险及安全隐患，影响银行的社会形象。

为减少基层网点因人员少、工作忙的压力，靖州农商银行财务会计部将日常应知应会的一些柜面业务管理制度、工作要求和操作流程摘选出来，制作成3--5分钟左右的小视频，每周通过福祥钉工作群下发，供全体临柜人员尤其是新进员工学习。视频内容字幕显示、讲解细致、简单适用、通俗易懂，确保了学得会、做得到、用得来，有助于帮助新入职员工尽快适应工作环境，树立合规文化意识，切实将学习内容转化为工作动能，有力推动全行业务高效发展。