通道农商银行：一对一优质服务，关爱留守儿童成长

“谢谢你们了，要不是你们，我真不知道要等到什么时候才能给我家孙子开户。”

近日，通道农商银行县溪支行营业厅，来了一位忧心忡忡的老婆婆，她带着一个年仅九岁的孩子，进入大厅后径直走到大堂经理柜台处，焦急地询问如何给孩子办理开户业务。

原来，这位老婆婆姓李，家住在离县溪镇区十多里路的一个小山村，她的子女在外打工，在家里只留下了一个上小学的孩子。前些天，她听说村里要求扶贫补贴发放到户，必须开立个人账户，这次趁着孩子周末放假，她带着孩子来到银行，希望能够尽快为孩子开户。

了解到李奶奶的情况后，该行柜员小王立即为她详细介绍了留守儿童开户的相关业务和政策，并与远在广州的孩子父母取得了联系，一对一的向他们讲解并出谋划策。

翌日，加急的快件送到后，小王快速的为他们办理好领取补贴的账户，为了确保孩子的账户安全，小王还特意为李婆婆和孩子讲解了防范金融诈骗的相关知识。在小王的帮助下，李婆婆顺利为孩子办理了开户业务。离开时，小王还提醒李婆婆要定期查看孩子的账户动态，确保资金安全。

一直以来，通道农商银行始终秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务方式，关注特殊客户群体的需求。为留守儿童开设专门账户的举措，正是通道农商银行积极践行优质文明服务、强化社会责任感的生动体现。在这个充满爱心和关怀的银行，每一个客户都能感受到温暖和关爱。