津市农商银行：金融业务“家中办”，便民服务“零距离”

近日，津市农商银行营业部为一名病患客户提供上门服务，解决了用卡问题，以细致周到的服务赢得了客户及其家属的认可与称赞。

一位女士急匆匆走进津市农商银行营业部，咨询该行员工银行卡开户业务。经了解得知，该女士的丈夫卧病在床很久，行动多有不便。不久前，医疗保险有一笔大病补贴款项需汇入其丈夫的农商银行账户中，但其丈夫没有办理过该行银行卡，又因卧病在床无法亲自前往网点办理账户开户，特委托妻子前来询问。营业部主任得知情况后，第一时间启动上门服务，与客户确认了联系地址和上门时间。当天，津市农商银行营业部的2名员工就携带相关资料到达客户家中，严格按照上门服务业务流程进行身份核实及影像采集等操作，当日下午，客户便顺利的完成了开户。

一直以来，津市农商银行致力于为客户提供温馨便捷的金融服务，用实际行动践行“金融为民”初心，用心做好群众身边的暖心银行，从咨询引导、柜面服务、社会责任等方面提升金融服务可得性，细化服务颗粒度，体现服务人性化，切实打通金融服务“最后一公里”。