辰溪农商银行：上门服务办实事 金融为民暖人心

2024年1月16日，辰溪农商银行辰阳支行为高龄的朱大爷提供上门服务。家住辰溪县辰阳镇军屯村的朱大爷今年已经96岁了，因为要领高龄补贴需要到银行开立账户，但老人年事已高，行动不便，无法亲自前去银行办理，这可把大爷的儿子朱大哥愁坏了。辰溪农商银行辰阳支行廖行长了解到情况后，主动跟朱大哥取得了联系，马上带着两名工作人员赶到了军屯村朱大爷家，经过现场填写表格、签字、拍照等必要流程后，顺利给朱大爷办好了领取高龄补贴的存折。

  “老人家年纪大了行动不方便，多亏有你们上门帮我们解决了这个难题，太感谢了辰溪农商银行了！”朱大哥对工作人员感激地说。

   多年来，辰溪农商银行坚持为老百姓办实事，积极承担社会责任，针对老年客户群体、行动不便的特殊群体实行“特事特办”，多次开展上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规的前提下开展灵活、高效、贴心的上门服务。上门服务无小事，正是这样一件一件的“小事”，才积攒起了老百姓心目中的温暖，才结下了辰溪农商银行与老百姓的深深的鱼水之情。下一步，辰溪农商银行将继续进行常态化上门服务，不断提高服务质量和效率，切切实实为老百姓解决困难，传递金融温度。