南县农商银行：优化金融服务，主动走访问需求

新年伊始，为进一步转变作风，有的放矢做好金融服务，南县农商银行在全行范围内开展全员参与客户大走访活动，了解客户需求，与客户建立客情关系，亲和共识，彰显了“金融为民”的情怀与担当。

为确保活动收到实效，该行下发了《关于开展全员参与客户大走访活动的通知》。要求在岗员工全员参与，机关联点人员每周参与支行走访不少于3天，联点部室人员每周走访时间不少于4天；支行班子成员及客户经理每周走访时间不少于5天，柜员走访时间不少于2天。走访对象不仅包括信贷客户，而且包括存款客户，以及没有建立业务关系的重点客户，都纳入走访对象。该行建立了信贷客户走访“白名单”和存款客户走访“白名单”，明确支行行长为第一责任人，负责各支行的客户走访活动的开展。

该行通过开展全员参与的客户大走访活动，进一步维护了客户关系，同时通过走访，了解客户需求，及时为各类市场主体提供金融服务。下一步，该行将推动走访工作走深、走实，构筑起与客户之间的“连心桥”。