芷江农商银行：风雪无阻农商“路”，上门服务显真情

2024年1月22日，深冬里的第一场大雪如期而至，除了满眼银装素裹、玉树琼枝的美丽雪景，更有满山冷冽寒风、积雪铺筑的艰难险路。

一大早，正当芷江农商银行大树坳支行行长杨克旭起床洗漱后思考怎样开展今天工作时，手机却突然响了起来：“喂，杨行长吗？下这么大的雪，那贷款的事情还能办吗？今天又答应别人打款，真是烦死了哦。”听着电话里头传来的焦急声音后，杨克旭一边亲切地安抚着，一边亲切地回应到：我们下来给您办理，放心好了。

放下手机后，杨克旭连忙叫上客户经理谢华发动车就朝家住石竹坪村懂老上组的客户小赵方向赶去。原来，小赵在家经营电子商务项目，正值年关需要大量资金周转，先前已在支行进行申请，因业务流程需要审批再进行放款，双方约定今天（星期一）办理正式放款手续，可谁都想不到遇上了大雪封路，一下子便让小赵着急了起来。一路上，风雪太大导致路上积雪太厚，车辆无法正常通行，于是杨克旭他俩便换上雨靴，靠着安全辅助设备，顶着刺骨的寒风步行穿越厚厚的积雪，本就10分钟的车程距离却足足花上了一个小时才到达客户家里。

当看到工作人员出现在家中时，小赵一边热情地邀请进屋取暖，一边激动地说道：“今天真是亏了你们俩，下这么大的雪还上门服务，这下资金有了着落心里就不急了，也让我的婚礼能够如期顺利进行，真是感谢芷江农商银行‘雪中送炭’呀。”“没事的，这也是我行‘开门红’的工作需要，希望您多关注多支持。”一旁的谢华热情地提示后，便通过移动营销系统成功办理了30万元“福祥e贷”，帮助客户解决了燃眉之急，并针对客户的实际情况提供了详细贴切的解决建议，希望以后越做越大、越来越好。

风雪虽寒，却挡不住服务的热情；路途虽远，却阻不断为民的脚步。临走时，看到小赵满脸兴奋的笑容，杨克旭他俩也开心地走上回家的路并郑重承诺：到结婚时，一定前来喝上几杯喜酒，我们一起“开门红”……