天易农商银行：贴心服务绘底色，适老助老显真情

一直以来，湘潭天易农商银行始终践行“温情守护，岁月无忧”的服务理念，积极履行社会责任，为老年客户提供高效便捷的“一站式”服务，打造贴心、暖心的适老服务模式，绘出了金融服务的温馨底色。

近日，一名年迈的客户颤颤巍巍地走进湘潭天易农商银行石潭支行营业厅，工作人员见状连忙上前搀扶，并详细询问其需求。了解到老人腿脚不便，但又着急想把定期存单转存，于是，工作人员将老人小心搀扶至窗口办理业务，仔细向老人讲解输入密码、签字确认等流程。在工作人员全程陪同、耐心讲解下，老人顺利完成了转存业务，并对工作人员连声道谢。业务完成后，工作人员还悉心询问了老人的生活近况，并联系其家属确保老人返程路上的安全，家属对工作人员的贴心服务连连致谢。

服务在细节，一件平凡的小事，温暖了一位老人的心，更彰显了天易农商银行助老服务的真情。下阶段，天易农商银行将继续践行“敬老、爱老、助老”的传统美德，于细微处用心，做好适老助老服务工作，全面提升老年客户群众的获得感、幸福感、安全感。