洞口农商银行：高龄有保障 服务显真情

2月27日，洞口农商银行桔城支行营业间人声鼎沸，周阿姨焦急地向前台大堂经理倾诉。原来是周阿姨家母亲88岁高龄，因政府发放的高龄补贴只能代发到本人账户，且月底前必须提供补贴账户到社区，但因下肢不便，其母亲无法前来办理，心里很是着急。了解到这一情况，该支行立即向社区证实核对，并留下阿姨联系方式和地址为其提供上门服务。

2月28日中午，该支行行长和会计主管携带开户资料，来到客户家中。仔细向周奶奶讲解了账户使用方面的责任义务，并签署了法律责任告知书、账户管理协议等资料，由周奶奶儿子儿媳代理办理了个人结算账户。

据了解，2月22日以来，桔城支行秉承优服务、防风险的原则，共为35位高龄老人简化开户程序，开办二类存折账户，工作人员热忱服务、耐心解答的态度获得客户一致好评。

上门服务一小步，便民服务一大步。洞口农商银行将持续做好农村金融服务，秉持“便民、用心用力用情解决好群众“急难愁盼”问题，为出行不便的客户提供上门精准服务，切实提升老年群体、弱势群体的金融服务获得感。