新宁农商银行:开展3・15金融消费者 权益保护教育宣传活动

3月12日，新宁农商银行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，通过线上线下相结合的宣教模式，聚焦新形势下的消费者关切问题和需求，根据消费者认知能力，多层次、多维度开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

线上线下结合，营造良好氛围

总行层面在营业部门口开展集中宣传，给过往行人发放宣传折页，宣讲金融知识。各网点通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、摆放宣传资料、在大厅电视机播放金融知识宣传创意短视频，在LED显示屏上循环播放宣传口号。线上利用微信、短视频平台等渠道，向客户普及金融消保知识，构建了安全、和谐、有序的金融消费环境。

开展高管宣讲，畅通维权渠道

通过设立了行长咨询台，高管深入营业场所，带头抓消保、讲消保，接受现场咨询投诉，切实为民办实事。值班领导们向群众讲述金融消费者的八项权利、“三适当”原则等金融知识和政策法规，增强了公众的风险防范能力。同时，各网点在醒目位置公布投诉渠道信息，切实解决客户急难愁盼问题。

凝聚多方力量，提升宣传实效

联合党群工作部、法律合规部、财务会计部等多个部门，组织福祥金融志愿者进入刘家井社区、周边商铺担当宣讲师，充分发挥党员先锋模范作用。通过以案说险、提示风险等方式贴近客户需求，让金融消保知识走进群众身边。

本次活动，撑起了反诈“关爱伞”，用心守护了“夕阳红”，推动了广大群众的积极参与。下一步,新宁农商银行将持续打造金融消费者教育宣传长效机制，不断践行金融为民的工作理念，“用心、用情、用力”做好金融服务，为消费者权益保护高质量发展谱写新篇章。