洪江农商银行：银行服务无小事，上门服务暖人心

3月13日，一位看起来瘦瘦小小的中年男子走到柜面上询问柜员，“我儿子的卡能取钱吗？”脸色看上去有些着急，柜员向客户了解情况后得知，该客户的儿子在外务工时发生车祸，现偏瘫在家，不便前往支行办理业务。面对客户的困境，太平支行的员工一边安抚好客户情绪，一边详细登记了客户的信息，并承诺为客户提供上门服务。客户听到这个消息，脸上的焦虑逐渐消散，露出了感激的笑容。

第二天，洪江农商行太平支行行长胡云及客户经理周梅便带上了相关资料前往客户家里为客户办理了上门服务，成功的解决了客户的燃眉之急。客户对太平支行的上门服务表示了由衷的感谢。他激动的说：“小小的事情，你们都能如此认真负责，真是帮了我大忙，都不知道怎么回报才好。你们的服务不仅专业、高效，更充满了人情味。洪江农商行真是我们值得信赖的好银行！”

其实不止是这一次上门服务，今年以来该行已上门为客户办理了6起业务，上门服务的重点是不仅解决了客户的实际问题，更传递了银行对客户的关爱和温暖，该行的员工用自己的实际行动，诠释了金融服务的温度与深度。

下一步，该行将继续秉承“客户至上、服务第一”的宗旨，不断创新服务模式，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、温馨的金融服务。