新化农商银行：移动银行+福祥e站，金融服务最后一公里王炸组合牌

在新化农商银行的工作人员上门前，家住新化县田坪镇南石村的刘奶奶一直有一个心病，那就是自己的‘养老金卡’不知道为何不能在村口的小银行取钱和交电费，给刘奶奶的生活造成了诸多不便。＂现在好了，经过农商银行的小同志一摆弄，我也可以在村口小银行取钱了。‘’刘奶奶兴奋地说道。日前，针对部分偏远村落不能在福祥e站取钱以及其他的一些问题，新化农商银行田坪支行工作人员携带便携式金融背夹前往该地，上门一一为客户解决，赢得了一致好评。

刘奶奶口中的小银行是新化农商银行在南石村设立的福祥e站站点。在“福祥e站”，村民们可以办理支农惠农补贴支取、小额资金调剂、社保医保、电力、话费缴费、转账汇款、存折业务、口头挂失、业务预约等基础金融服务。

自从22年南石村设立福祥e站站以来，给南石村周边村民们的基础金融服务带来了极大的便利。但慢慢地也发现了一些问题，那就是存在部分银行卡不能使用的情况。＂这是客户信息不完善或者社保卡未激活，需要客户本人携带本人身份证前往农商银行任一网点柜台办理即可解决‘’农商银行的工作人员解释道。可是南石村到最近的乡镇需要五十分钟的车程，青壮年还好，对于上了年纪的老人家坐车不方便，费时费钱费力，为之奈何？＂这就是我们全行半数下乡的意义所在了。‘’新化农商银行田坪支行的工作人员神采飞扬地应和道。

通过移动银行上门服务，此次一共为二十余户客户完善信息，十余户客户激活社保卡。下一阶段，新化农商银行将坚持以客户为中心的服务理念，针对金融服务中发现的问题，及时解决，定时回访，打造有温度的老百姓银行。