湘潭农商银行：向拒收现金说“不”，让支付更有温度

为进一步完善和优化人民币现金流通环节，维护其法定地位，保障广大消费者选择现金支付方式的合法权益，近日，湘潭农商银行开展“拒收人民币现金专项整治”系列宣传活动。

在营业大厅，各网点充分利用各项设施，室外LED全天候滚动播放“整治拒收现金”宣传标语，室内显示屏营业阶段滚动播放活动宣传视频。在柜台外，设立宣传立牌、摆放“整治拒收现金”宣传单及海报。柜台内，不间断补充100元、200元和500元零钱包，主动提示客户可通过拨打网点电话提前预约小面额人民币。大堂经理针对排队等待的客户展开详细讲解，提醒公众维护自己的合法权益，鼓励公众积极举报拒收现金行为，坚决向拒收现金行为说“不”。柜面经理利用周末及午休时间，对周边餐饮、酒店、小商品城等商户及企业进行宣传走访，引导经营者签订《不拒收现金承诺书》，在非现金支付码旁粘贴“支持现金收付”标识，提醒商户尊重公众选择现金支付的权利，共同打造和谐现金收付环境。

截至目前，湘潭农商银行共发放“整治拒收现金”宣传资料6000余份，商户签订《不拒收现金承诺书》3000余份，进一步提高社会公众对拒收人民币知识的认知。下一步，湘潭农商银行将坚持“金融为民”服务理念，夯实现金服务主阵地职责，加大整治拒收人民币现金的教育宣传工作力度，深化现金服务管理，持续提升服务质效。