星沙农商银行：ETC业务拓展形势喜人

    自星沙农商银行于2015年1月推出ETC业务以来，全行上下高度重视营销推广工作，在做实对外宣传的同时，实施营销竞赛激励，并配套办理手机银行、网上银行、贷记卡等电子银行业务，抢占市场份额。截至5月20日，该行已为8400多位车主办理了ETC及其他配套业务。

    一、认清长短板，加强业务宣传推广。星沙地区其它银行ETC业务开办早于星沙农商银行，各种宣传推广和优惠活动早已展开，该行在市场进入环节较被动。因此，该行突出区位优势，紧密联系各级政府，充分发挥网点多、人员熟、信息全的优势，在“星沙时报”等政府喉舌媒体、县城中心户外广告牌投放平面广告，利用政府信息平台向政府公务员发送业务推送信息，在全县66个营业网点内摆放易拉宝，发放宣传折页、LED屏滚动播放业务宣传标语等，在主要高速公路口和交通要道摆摊设点营销客户，充分挖掘潜在客户群，想方设法抢夺市场资源，牢牢把握了市场竞争主导地位。

    二、明晰强弱点，强化对口业务培训。为确保ETC业务顺利推广，该行统一部署，集中安排支行行长统一参加省联社ETC业务培训电视电话会议，督促抓好会议精神的传达贯彻，及时召开动员大会。克服业务拓展前期“一站式”营销网点不足的困难，不断强化行内业务培训，组织全行66个营业网点参加ETC业务集中轮训和实务操作，要求全体员工熟练掌握产品特点、办理条件和营销技术，有效提高营销的针对性与营销效率。在首个一站式网点试运行成功后，及时建设第2批、第3批一站式网点，3月末全行建成27个ETC一站式营销网点。该行还设立内部ETC业务交流群，积极收集掌握各支行在ETC业务开展中的遇到的各类问题，及时协调解决，帮助支行解决在营销推广中的实际困难。

    三、鼓足拼搏劲，开展专项劳动竞赛。为确保通过ETC业务营销，拉动全行电子银行业务发展，该行出台了ETC业务营销竞赛办法等8个电子银行业务竞赛办法，明确了各支行不同阶段的营销任务、激励措施和奖罚条件。同时，不断提升服务理念，推动全员营销，开展手机银行、网上银行、贷记卡等相关电子银行业务的配套“一站式”营销，极大的促进了我行各项电子银行业务的发展。

    截止5月20日，星沙农商银行共安装ETC设备8437台，完成省联社下达任务的377%，装机数量列全省县级行社第一名。预计6月末发行数量将达到10000台。该行还充分发掘ETC业务积累的客户资源，积极配套各类电子银行产品，个人网银新增近3000户，手机银行新增8000多户。