桃江农商银行：“跨越百里”让服务零距离

“真的太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办，你们的服务太贴心了!”丁老先生感动不已，紧紧握住工作人员的手说道。

近日，桃江农商银行营业部接到一个求助电话，年事已高的丁老先生需要办理已故母亲账户小额存款提取业务，不知晓办理流程，身边子女都在外地上班，自己又行动不便，无法前往网点办理业务，很是为难。了解到客户需求和特殊性后，该行工作人员主动作为，为其开通绿色通道，派专车往返桃江、长沙。协助其整理资料、填写表格，耐心解答疑问，在柜台办理完业务后，马上安排专车送其返程，快速帮助老人解决已故存款人小额存款提取问题，赢得客户赞誉。

此次服务只是桃江农商银行践行社会责任、优化客户服务的一个缩影。一直以来，该行始终将客户需求放在首位，不断持续优化服务流程，创新服务模式。下阶段，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质，用实际行动传递金融温度，为客户提供更优质、更高效、更暖心的金融服务。