南县农商银行：警银联动拦截一起电信诈骗

近日，南县农商银行德昌支行凭借敏锐的风险防范意识，精准识别，警银联动，成功拦截一起电信诈骗，涉诈资金达10万元，为客户保住了血汗钱。

上午10时许，客户周女士手持定期一本通和身份证，来到南县农商银行德昌支行营业大厅，称昨日已预约，要求立即支取现金10万元。大堂经理引导客户扫“断卡先锋”二微码，这是防控风险的必经环节，却引起了客户的反感，不断催促取款。当班柜员接过一本通后，发现只差3个月到期了，便告知客户，提前支取只能按照当日活期算息，十分不划算。周女士急不可耐地说顾不上这么多了，要求快点取款。当班柜员耐心地跟周女士反复核实，并按照“四查三问三核实”要求，询问周女士取款用途。周女士极不耐烦的回答并大发脾气，声称如果不及时取款给她，就阻碍了她的财路，耽误她发财了。客户种种反常的行为，引起了柜台人员和主办会计的高度警觉，她们冒着被客户投诉的风险，耐心细致地跟客户沟通。主办会计向支行行长汇报后，及时向南县农商银行相关部门和县公安局反电诈中心报告情况。县公安局反诈中心民警第一时间赶到支行，通过调取客户手机信息大数据分析，确定客户是“自由空间诈骗APP”的受害人，此时，客户才幡然醒悟。最终在警银联动的配合下，客户保住了血汗钱。

此次成功堵截，不仅彰显了南县农商银行德昌支行员工扎实的专业素养和高效的反诈处置能力，更体现了他们守护客户“钱袋子”的坚定决心。下一步，南县农商银行将持续严格落实账户风险管控要求，加强业务环节尽职调查，深化电信诈骗治理，筑牢金融安全防护网，坚决守护好客户的每一分血汗钱，让不法分子无机可乘。