芷江农商银行：注重培训强技能 学以致用促发展

为进一步提升运营规范管理与反洗钱业务履职能力，有效夯实各类业务操作基础，6月13日，芷江农商银行开展了运营管理暨反洗钱业务专题培训，该行各营业网点负责人、主管会计和部分柜面人员参训。

本次培训，聚焦“实务+风控”双提升，运营科技部、合规管理部、财务会计部与稽核审计部门提前部署、精心准备，重点围绕账户管理及反电诈实务、受益所有人制度、凭证管理、柜面业务风险等核心模块内容展开，通过“制度解读+案例剖析+流程演练”模式，结合涉案账户特征深度解析账户管理及反电诈工作要点，系统讲解受益所有人判定标准及穿透识别技巧，同步梳理柜面业务易错环节。同时，邀请网点优秀会计代表对会计日常工作等注意事项进行了系统讲解，切实提高了运营条线业务操作能力及专业知识水平。

为全面提升全行委派会计履职能力，充分发挥优秀业务骨干“传帮带”作用，经过民主推荐和综合考评，本次培训中聘任了三名优秀会计人员为芷江农商银行2025年“会计导师”，各自负责相关片区其他会计人员的辅导工作。培训结束后还开展了“以考促学”现场测试，考试内容覆盖受益所有人识别、账户生命周期管理、反洗钱实务操作、会计工作重点等核心知识点，实现了“学练考”闭环管理，达到了学以致用的培训效果。

运营条线作为该行业务运行的核心枢纽，既是客户服务的第一窗口，更是风险防控的首要关键，不论柜面日常工作还是事后监督管理，每个环节都直接影响客户体验与银行形象。下一步，该行上下将严守操作规范，始终坚持“质量与效率并重，服务与发展同行”的管理理念，持续完善“理论+实操+考核”的全链条培训机制，着力锻造业务精、风控强、服务优的运营队伍，以更专业化、更规范化的运营管理效能为该行业务高质量发展保驾护航。