桃江农商银行：筑牢金融防线 绘就惠民图景

在全面推进乡村振兴战略背景下，桃江农商银行按照中国人民银行益阳市分行“存款保险十周年”工作要求，以存款保险宣传作为关键着力点，创新构建“阵地标准化、场景精准化、服务暖心化、传播多元化”四维服务体系，存款保险金融知识普及覆盖全县15个乡镇，惠及群众30余万人次。

阵地标准筑根基  “有章可循”显专业

为进一步普及存款保险知识，桃江农商银行制定了《存款保险宣传工作实施方案》，明确存保知识“网点日日播、支行月月行、总行季季宣”，各支行特色宣传每月不少于1次。以《存款保险应答手册》为核心，配套知识竞赛、情景演练、季度考核三项机制，搭建“1+3”培训体系，实现154名柜员持证上岗率100%，49个营业网点实现标识巡查与舆情监测全覆盖。

“王女士，您好！感谢您选择我行办理业务。在您办理存款之前，我想向您介绍一下存款保险制度。根据国家规定，所有正规银行都参与了存款保险，每位客户在同一家银行的存款本息合计50万元以内是受到全额保障的，所以您可以放心存续。”桃江农商银行工作人员在柜台为客户普及存款保险知识。

桃江农商银行以营业网点为主阵地，LED显示屏滚动播放宣传标语，设置宣传点，业务凭条加印宣传内容，发放“明白卡”，客户经理细致讲解，构建“进门即感知”的立体化宣传场景，日均触达客户、现场解答群众咨询超千余人次，累计发放宣传折页3.2万份。

场景精准激动能  “有迹可循”见实效

“这位游客朋友打扰了！看您刚在扫码购票，顺便了解一下‘存款保险’这个国民福利吧？无论您在全国哪家银行存钱，手机银行首页这个‘存款保险标识’要认准噢！有它就有保障！”桃江农商银行的存保宣传员正在向参与“扫码答题”活动的游客，游客介绍存款保险知识。

桃江农商银行以桃花江竹海景区“各类节日”为契机，设立“金融安全驿站”，单日触达游客超2000人次。借助乡镇庆典搭建“流动展台”，以现场答疑、送知识下乡等鲜活形式普及金融知识，发放宣传折页400余份，实现文化惠民与金融宣教深度融合。

通过进社区、进企业、进景区，织密场景宣传网，激活全域宣教动能。组建12人“金融轻骑兵”，深入高桥镇周边6个行政村开展“扫街式”宣传，以“一图读懂存款保险”宣传手册为载体，覆盖商户、农户1200余户。联合湖南联发矿业打造“工间金融课堂”，将存款保险、反诈案例解析融入企业培训场景，惠及300余名一线员工。

服务暖心传温度，“有情有义”润民心

“听您这么一说，我算踏实了！这存款保险标识我记住了，以后存钱就认准咱桃江农商银行！”李奶奶说道，“我们这些老人家就是要多出来听你们年轻人讲讲这些金融知识呢，要不然都不晓得这个存款保险讲的什么呢！”

这是桃江农商银行以社保卡激活服务为切入点，开展的“春风护老行动”，向花果山乡的320名老年人剖析“保健品投资”“高息理财”等诈骗套路，讲述存款保险在守护存款方面的重要性。

同时，桃江农商银行开展了党员先锋队驻点服务，为行动不便群体提供“非现金业务办理+金融知识入户”双通道服务。针对桃江新市民，“新市民服务专窗”，提供“信贷政策解读+金融知识科普”一站式咨询，覆盖务工群体超500人。在高考期间设立“助考驿站”，为考生家庭普及助学贷款、校园反诈、存款保险知识。组建“金融讲师团”走进中小学校园，开展“开学第一课”，惠及师生1200余人，深入贯彻“存一份安心，保万家灯火”的理念。

传播多元破圈层，“有声有色”引流量

“各位球员、球迷朋友们看过来！咱们银行不仅是比赛的‘助攻手’，更是您存款的‘安全后卫’！中场休息玩个投篮小游戏，答对问题赢奖品，还能给您的‘钱袋子’加层‘保险护甲’！”工作人员对观众吆喝道。

桃江农商银行创新打造“金融+体育”宣传新模式。以村BA男子篮球赛为契机，在赛事现场精心搭建展台、悬挂横幅，将金融知识与篮球赛有机融合，惠及群众500余人。借助羽毛球“村超”选拔赛契机，设立金融服务专柜，将存保知识宣传与文体活动相结合，实现破圈效应，激活流量密码。

通过科技赋能，创新融合生态圈，打造多元传播方式。推出“农商送惊喜”直播专场，以“反诈情景剧+存款保险闯关答题”吸引4.2万人次在线参与。在抖音平台打造“金融宣讲”梯队，抖音直播首秀，在线观看人数千余人次，点赞量1.3万次，让金融知识借助新媒体的力量走进千家万户。

目前，桃江农商银行将持续强化存款保险知识宣传，履行金融知识宣传员的责任，提升群众金融素养，营造良好金融环境，保护存款人合法权益，为维护金融稳定贡献力量。