龙山农商银行：强化辅导，赋能业务发展

为规范柜面业务处理，提升运营工作质效，有效防范操作风险，是保障农商银行稳健发展的重要基石。今年以来，龙山农商银行以“问题为导向”，以“规范化为准绳”，在全行深入开展会计业务辅导。

坚持问题导向明方向。为保障会计业务辅导工作发挥实效，该行提前制定会计辅导工作方案，确定辅导目标和辅导内容，紧抓运营关键环节和问题有效整改，分步骤分阶段实施辅导。一是聚焦目标，及时发现问题。结合新员工数量多，委派会计年轻化的现状，紧抓基础业务和风险环节重点辅导，事前发现问题、总结推广优秀经验。二是聚焦问题，及时解决整改。该行会计辅导分两轮开展，第一轮辅导选取部分有代表性的支行进行问题收集和梳理，突出重点和难点，找到全行在运营管理中存在的共性及个性问题。第二轮辅导以第一轮辅导为基础，开展突出以问题为导向的业务辅导，推进内务管理的标准化建设。

分清辅导主次抓落实。该行会计辅导聚焦运营管理重点业务、关键环节、焦点问题和薄弱网点，在常规辅导的基础上动态灵活调整辅导重心，助推会计辅导落到实处，见到实效。一是多措并举提升履职能力。会计辅导以面对面辅导为主，监控抽查辅导、问题导向辅导、复盘总结辅导为辅，以“双人+重点”的辅导方式，帮助网点分析和总结问题，进一步提升内勤人员的履职能力。二是加大力度整治屡查屡犯。通过专项辅导下发“整改通知书”限时整改，第二次辅导突出问题整改检查的方式，旨在有效遏制违规操作行为，切实降低“屡查屡犯”的问题发生率，实现会计业务辅导闭环管理。

编制规范手册强基础。该行将通过编制规范化的操作手册，进一步防范柜面操作风险，使全行各项会计工作规范化和标准化。一是修订《内务操作手册》，为柜面业务操作提供指南，基本覆盖全行所有业务类型，涵盖所有操作要点环节。二是编制《柜面风险防范手册》突出对柜面员工的警示教育，强调业务操作的实用性和风险防范的重要性。按时整理重点业务和难点环节的常见问题，不断丰富规范化文件的内容。

下一步，龙山农商银行将继续坚持会计辅导常态化、规范化，提高会计人员的业务素质，夯实运营管理基础，筑牢风险防控基石，切实提高运营管理水平助力全行转型发展。