郴州农商银行：扎实推进“行长走市县 金融送解忧”活动

为深入推动金融服务实体经济，郴州农商银行积极响应 “行长走市县 金融送解优”行动号召，迅速组织全员下沉，优化服务模式，用实际行动践行金融机构的责任与担当，为地方经济高质量发展注入强劲动力。

送政策、送产品，金融服务精准滴灌

郴州农商银行聚焦市场主体需求，推行“清单式走访+精准化服务”模式，为辖内1200余家“专精特新”企业、科技型企业、产业链重点企业及种养殖大户建立“一企一策”专属服务名录，同步整合8项政府补贴、财政贴息及行内优惠政策，形成覆盖企业全生命周期的“政策包+产品库”服务矩阵；固化“周三全员走访日”，由总行领导班子带头，组织辖内45名支行行长及400余名员工携带“客户需求+政策产品”双清单，深入354个城乡网格开展精准走访9837次，现场解决企业政策理解与融资难题，累计收集超千项融资需求、解答800余次政策咨询，推动金融服务从“企业找政策”向“政策找企业”转变。同时深化政企协同，联合北湖区就业服务中心为小微企业定制“政策+金融”套餐，针对归银堂银业公司的发展需求，精准发放400万元创业担保贷款，助力企业完成线下门店扩建，并升级直播设备，不仅为企业发展注入强劲动能，更在稳就业、促增长方面发挥显著作用。预计新增就业岗位20余个，年销售额提升30%，成为北湖区小微企业借助金融力量实现转型升级的典范。

解困惑、解难题，直面痛点纾困解难

郴州农商银行以“把脉问诊”的务实作风，组织服务团队深入企业车间、田间地头，面对面倾听市场主体诉求，靶向破解融资难、融资贵等发展痛点，尤其聚焦科技型中小企业、农业企业等“抵押难”群体，通过创新金融模式注入“活水”。

针对农村集体土地融资难题，该行组建专项团队对接市不动产登记中心，探索土地制度改革政策，创新运用“集体经营性建设用地使用权抵押”模式，为郴州德洛文化传播有限公司发放郴州市首笔100万元集体经营性建设用地抵押贷款。从资料收集到资金到账仅用7个工作日，一举破解农村产权“融资死结”，为同类企业提供可复制的融资范本。

在飞天山镇特色农业领域，针对鲟鱼养殖产业高投入、长周期特点，该行联合农担公司推出“乡村振兴产业贷”，为企业定制200万元融资方案，以灵活担保、优惠利率、高效审批解决鱼苗引进与基地建设资金需求，带动特色农业激活新动能。

优服务、优支持，长效赋能实体经济

郴州农商银行以优化服务为核心抓手，构建起“专人对接+数字赋能”的精准服务体系。

在专人对接方面，依托五岭、自贸区、营业部、苏仙、北湖等专业支行，整合小微企业流水贷、创业贷、质押贷、“应收账款池”贷款等专属产品形成产品矩阵，针对重点产业、企业及项目开展“一对一”精准对接。今年以来，已累计服务区域内重点项目及企业25个，涉及资金规模4.62亿元，实现了专属服务的全面覆盖。

在数字赋能层面，一方面，上线企业微信营销系统，通过企业微信平台搭建实时响应机制，客户需求经线上渠道可即时触达专属金融专员，形成从贷款咨询到资金规划的全流程跟踪服务。自系统上线以来，已累计处理客户预约1490条，提供微信服务、上门服务等各类触点服务8696次；另一方面，整合 “移动营销平台+中台审批”技术，深化“惠农快贷”“小微企业流水贷”“房抵快贷”等线上产品的场景应用，凭借便捷操作大幅压缩客户等待周期——从贷款申请、智能审批到资金放款全链条实现“指尖操作”，最快可当日完成放款。截至7月末，各类线上产品当年累放金额8.19亿元，服务客户5448户，真正让金融服务“跑”得更快、更精准。

“行长走市县 金融送解忧”活动的扎实推进，让郴州农商银行与市县经济发展同频共振。未来，郴州农商银行将持续深化活动成果，以更优质的金融服务和支持，为乡村振兴与实体经济高质量发展贡献更多力量。