桃源农商银行：助九旬老人安享“补贴直达”

近日，桃源农商银行浯溪河分理处接到一则特殊求助：就近村里一位九十多岁的高龄老人，因行动不便一直无法前往银行网点办理账户开立业务，迟迟未能领取高龄补贴。这笔补贴虽数额不大，却是老人晚年生活的重要保障。

得知这一情况后，网点迅速响应，两名工作人员立即带上移动设备、申请表及相关材料，赶往老人家中。他们一步步协助老人和家属完成信息填报、系统录入、人脸识别等操作，最终成功开立账户。这场“零距离”服务不仅打通了金融业务的“最后一公里”，更温暖了老人的心。

“你们跑这一趟，真是帮了我们大忙！”业务办妥后，老人的家属连声道谢，“正发愁怎么把老人带去镇上，你们就直接到了家里。太贴心了！”

事实上，这样的暖心场景并非个例。近年来，桃源农商银行持续优化适老服务，针对高龄、残疾、患病等特殊群体推出人性化服务机制，打破传统柜面服务的空间限制，将柜台“搬”至客户身边，以实际行动践行“金融为民”的初心，让普惠金融更加可感、可及。

一次次上门，一件件小事，汇聚成百姓口中的赞许，也传递出农商银行扎根乡村、服务民生的责任与温度。服务没有终点，只有连续不断的新起点。