安化农商银行：以专业服务“四部曲” 打造业绩领先密码

长期以来，安化农商银行南区支行深入践行“精准创新、专业服务”的工作理念，以实际行动深耕保险业务，取得了一定成效。

强筑基、重鞭策，打造营销“冲锋队”。“懂产品才能赢信任，专业是保险营销的‘敲门砖’。”这是该行全体员工的共识。该行以“培训+考核”双轮驱动，锻造专业战队：定期邀请保险公司讲师开展产品培训，从条款解读到销售场景模拟，让员工吃透产品逻辑；年初预分保险任务时，同步启动针对性培训，1月聚焦财产险拓展、8月强化产品培训，确保员工“懂产品、会沟通、能服务”。考核机制则让“专业力”转化为“战斗力”：总业绩拆解至个人，每周通报进度，对落后员工“一对一”复盘指导。这种“压力传导+精准帮扶”模式，让团队始终保持“冲刺状态”，把专业服务嵌入每一次客户沟通。

巧创新、勇破局，拓宽营销“新场景”。该行保险营销始终贯穿“贴近生活、创造共鸣”的服务理念。一是以“特色活动+精准触达”为宗旨，把保险融入生活场景。如节日营销“有巧思”：3月女神节，一场“芳华如花”花艺沙龙，让客户在插花创作中，倾听了解保险知识；4月艾灸锤制作活动，将养生文化与养老规划结合，把“硬推销”变成“软共鸣”，两场活动促成7笔保单。二是注重在日常场景“深挖需求”。在开门红期间，柜面员工抓住办业务契机，用“一句话营销”触达客户；2月春节档，锁定“家长给孩子存压岁钱”的定期存款场景，精准营销期缴寿险；7-8月聚焦VIP客户、长期定期客户，一对一深度沟通，让营销更“对味”。三是做好线上线下“双联动”，充分利用微信朋友圈持续输出保险科普、产品解读，打造“云端服务站”；线下活动沉淀客户资源，线上服务持续触达，形成“引流-转化-留存”闭环。

精分析、准对接，圈定客户“主战场”。建立精准科学的客户画像是该行的“致胜关键”。通过分析存款结构，该行锁定三类核心客群：高净值客户匹配终身寿险，满足资产传承、财富管理需求；贷款客户推荐“安享贷”等产品，解决“融资+保障”双重需求。精准匹配，让保险推荐不再“盲目”，而是成为客户财富规划的合理“必需品”。

重深耕、优服务，让客户“主动信赖”。从保单签订到后续服务，该行把“以客为尊”做到极致。一是及时建立客户档案，定期回访跟踪需求变化；二是理赔时全程协助，让“高效服务”成为口碑标签。以优质服务赢得“滚雪球”效应，老客户主动转介新客户，形成“营销-口碑-再营销”的良性循环。

面对金融市场竞争加剧，安化农商银行南区支行的保险营销实践给出了另一份清晰答案：专业是底色，创新是活力，精准是方向，服务是根基。这份“深耕细作”的成绩单，不仅是业绩突破，更是“金融为民”的生动诠释。未来，该行将继续以“专业+温度”为帆，在保险营销的新海域破浪前行，为安化农商银行高质量发展注入更多活力。