从“会沟通”到“能签约”，醴陵农商银行这场沙龙技能培训赋能营销提质

近日，醴陵农商银行组织开展沙龙活动签约技能专项培训。各支行行长、客户经理及业务骨干共90人全程沉浸式参与“充电”，为后续沙龙营销精准化服务、高质量提质增效注入强劲“新动能”。

区别于传统“填鸭式”授课，本次培训以“问题导向+实战演练”为核心逻辑，将实用“干货”贯穿始终。授课老师结合本地客户特征与本行既往沙龙活动典型案例，精准指出当前工作中普遍存在的“客户需求挖掘不深”“签约促成话术生硬”“服务细节把控不足”三大核心问题。通过“案例深度拆解+转化数据对比”的方式，让学员直观看到不同服务方式下的客户签约差距，为后续技能提升明确方向。

培训聚焦沙龙营销全流程，围绕“沙龙前精准筛客”“沙龙中高效签约”“沙龙后闭环跟进”三大核心模块展开。其中，在“沙龙中高效签约”环节，马恋支行行长叶玲与授课老师现场配合，还原真实沙龙签约场景——从开场互动调动氛围，到巧妙穿插金融知识与反诈宣传，再到精准激发客户贷款需求，全程以灵活自然的话术、轻松愉悦的沟通节奏，让客户卸下防备、主动参与，最终实现签约效果最大化。这种“接地气”的实战演示，彻底打破“听理论”的传统培训模式，让学员沉浸式学习签约技巧。

演示结束后，参训行长与客户经理分组轮流“上阵”实操，通过“现场演练大通关”进一步巩固所学。大家在模拟沟通中反复打磨话术，在互动反馈中优化服务细节，逐步掌握“不压迫、有温度”的签约服务方法。不少客户经理课后表示：“这次培训没有生硬的‘背话术’，而是教我们如何‘懂客户’，全是能直接用在工作里的干货，特别实用！”

此次由支行行长带头示范的沙龙签约实战培训，不仅为全体参训员工树立了可借鉴、可复制的“实战标杆”，更让 “以客户为中心”的服务理念深度融入营销全流程。下一步，醴陵农商银行将持续把沙龙营销中的“实战技巧”从“个人经验”转化为“标准化流程”，助力一线员工更好服务本地客群，切实提升沙龙活动签约转化实效，为地方金融服务高质量发展注入更多活力。