宁远农商银行：情暖敬老月 农商在行动

十月秋风暖，敬老情更浓。全国“敬老月”活动开展期间，宁远农商银行各网点立足老年群体金融需求，拓宽服务面，传递服务情，用实际行动为身边的银发一族送上暖心关怀。

开展防非宣传教育，守护老年群体金融安全。网点宣传人员走进村头、社区、医院、集市，主动上前，手持宣传资料，与老人亲切交谈，解答金融疑问，教学辨别假币，提示非法金融活动的风险危害。宣传人员针对易发于老年群体中的金融骗局进行了详细说明，拆解“AI换脸亲人求救”、“含保健功能的养老药品推销”、“保本高息、稳赚不赔的理财投资”、“提供银行账号发放养老补贴”等陷阱套路，帮助老年群体提升识骗防骗能力，守好自身的养老钱。

发挥金融产品优势，便利老年群体日常生活。对来网点办理业务的老年群体大力宣传农商银行社保卡与湖南农信手机银行app的服务功能，为老年群体打造省心金融体验。社保卡既是保障卡也是便民卡，养老金、福利补贴入账简单便捷，医保绑定后看病买药都能刷卡结算，开通电子社保卡，扫码即可移动支付、查询办事，方便又安全；湖南农信手机银行app的适老版本贴心服务老年群体，其中的一键缴纳社保费用，线上生活缴费、存取定期，享受转账手续费优惠等丰富功能，让老年群体少跑腿、多省心，晚年生活更便利。

完善网点金融服务，提升老年群体幸福指数。该行营业网点加强适老化改造，配备上老花眼镜、爱心座椅等助老设备；开设爱心窗口，减少老年群体排队等待时间；柜员钱箱常备零钱包、满足老年群体的零钱使用需求；携带金融背夹，为行动不便的老年人提供上门服务……一系列适老便老的服务细节，增强了老年群体对农商银行的信任感，提升了其生活的幸福指数。

下阶段，宁远农商银行将依托重阳节日等时间节点、乡镇集市等基层场所，下沉一线、面向群众，提供更加精细优质的金融服务，加强线上助老金融宣传，持续提升老年群体的金融获得感、幸福感。