近日,双峰农商银行香铺坳支行与双峰公安分局梓门派出所快速响应、紧密协作,成功劝阻一名已被骗10万元的客户继续转账,避免其遭受更大财产损失,用高效联动筑牢反诈“防护墙”。
当日下午,客户李先生神色慌张地来到银行网点,咨询手机银行及微信为什么无法转账,称需要购买游戏装备。网点大堂经理在协助操作时察觉异常:李先生言语间频繁提及“抓紧办理”,且对游戏装备的具体信息、细节避而不谈。
凭借敏锐的反诈意识,大堂经理立即询问转账缘由,李先生才透露,此前已通过微信向对方转账10万元,对方以“曝光李先生隐私,联系他家人朋友”为由,催促其追加款项。大堂经理判断这是典型的“游戏充值”类诈骗,一边稳住李先生情绪,告知其可能已被骗,一边迅速按流程上报网点负责人,并联系辖区派出所请求民警支援。
民警抵达后,结合近期破获的同类诈骗案件,向李先生详细拆解诈骗套路,并展示了微信转账后难以追溯资金流向的风险。在银行工作人员和民警的耐心讲解下,李先生终于幡然醒悟,承认自己轻信网络,庆幸自己尚未追加转账。随后,民警指导李先生保存聊天记录、转账凭证等证据,协助到户籍属地派出所完成报案流程,为后续案件侦办提供支持。
此次成功劝阻,不仅是警银双方高效联动的缩影,更凸显了金融机构“前沿哨点”的重要作用。未来,双峰农商银行香铺坳支行将持续深化与公安机关的反诈协作,通过强化员工反诈培训、网点常态化宣传等方式,提升群众识骗防骗能力,共同守护好老百姓的“钱袋子”。