湘潭天易农商银行：暖心服务零距离 上门解忧获赞誉

 近日，湘潭天易农商银行锦石支行完成了一次温暖的上门服务，为一位卧床客户解决了社保卡激活的难题。随后，客户家属特意送上一面锦旗，表达对银行的由衷感谢。    

 据了解，锦石支行客户经理与行长在前期主动走访中，获悉一位客户的父亲因患重病卧床，意识偶有模糊，无法到店办理社保卡激活业务。由于该社保卡关联着客户家庭的医疗费用报销和日常补贴，激活事宜让客户家属十分焦急。 得知相关情况后，该行按照“特殊事特殊办”原则，上门为特殊群体提供人性化的贴心服务。从核实信息到资料准备，每一个环节都力求细致、周到，确保服务流程的严谨与高效。最终，在资料齐全、手续完备的情况下，成功为客户完成了社保卡的激活。    

业务办结后不久，客户家属专程前往锦石支行，送上一面印有“贴心服务，为民解难”的锦旗。家属表示，此次上门服务切实解决了家庭的燃眉之急，对银行的高效与贴心的服务表示高度认可。 这样的温暖时刻并非偶然。为行动不便的中风老人上门激活 “生命卡”，为年事已高的客户现场办理换卡手续，锦石支行早已将上门服务化为常态。   

      作为地方金融主力军，湘潭天易农商银行始终将“为民服务”融入日常工作，通过持续优化服务方式、延伸服务触角，切实满足各类群体的金融服务需求，力求成为百姓身边的“贴心银行”。