沅江农商银行：服务零距离 温情暖三湘

秋意渐浓，服务暖心。2025年10月23日至31日，沅江农商银行在辖内开展“2025年湖南温暖社保·社保服务进万家”专项宣传活动，以多元服务形式推动社保政策直达基层，把便民春风吹进千家万户。

活动期间，全行35家网点同步构建起立体化宣传网络。各营业厅化身为政策解读驿站：LED屏幕循环播放社保知识动画，咨询台前工作人员耐心解答群众关切。“养老金怎么算？”“异地社保如何转？”——面对这些高频问题，工作人员借助实际案例拆解政策要点，让专业内容变得通俗易懂。

精准化服务成为本次活动亮点。瑞丰支行深入彩虹岛旅游区开展“社保卡专题日”，现场演示卡片激活、挂失补办等操作流程；金福支行走进沅江市芙蓉小学举办“社保第一课”，通过情景模拟、有奖竞答等形式，帮助青年学子系好社保权益“第一粒扣子”。这种“量体裁衣”的服务模式，让不同群体都能找到适合自己的政策解读方案。

本次宣传聚焦六大民生热点：通过可视化图表展示养老金核算方法，让群众对退休待遇一目了然；现场指导使用“智慧人社”APP办理业务，助力老年人跨越数字鸿沟；详解工伤保险待遇申领全流程；针对2025年新推行的病残津贴政策，专项解读受益范围与发放标准；介绍跨省通办服务清单，为异地务工人员铺就“不见面办理”快速路；演示刷脸认证、亲情代办等资格认证新方式，解决特殊群体认证难题。

据统计，本次活动累计接待群众超3000人次，发放图文并茂的宣传手册2000余份。下阶段，沅江农商银行将持续优化“线上+线下”双轨服务机制，把社保服务嵌入日常业务场景，让惠民政策真正转化为群众触手可及的获得感。