解锁“笔杆子”和“新媒力”！湘乡农商银行这场培训让通讯员战斗力拉满

为夯实数字化转型人才根基，全面提升金融服务内容创作与新媒体营销能力，11月10日，湘乡农商银行举办2025年通讯员暨新媒体营销专题培训，全行60余名支行、部门通讯员集中参训。培训以“写作筑基+新媒体实战”为核心，采用“理论授课+现场实操”全天闭环模式，为该行讲好普惠金融故事、拓宽客户服务渠道注入新动能。

聚焦思想引领：开班讲话筑牢宣传队伍使命担当方向

培训伊始，党委委员、副行长肖前程作开班动员讲话，为全体学员明晰方向、提振士气。他指出，当前金融舆论环境复杂、客户需求多元、同业竞争加剧，宣传工作不仅是凝聚共识的“黏合剂”，更是推动业务高质量发展的“助推器”和塑造品牌形象的“金名片”。面对新形势新任务，他提出三项核心要求：一要提高站位认清形势，增强学习紧迫感。必须清醒认识到，当前宣传工作的表达方式、新媒体运营技巧及舆情应对机制仍存在短板，亟需通过系统学习克服“本领恐慌”，使宣传工作更好服务于全行改革发展大局。二要聚焦实战提升“四力”，锻造过硬本领。全体通讯员要在培训中重点锤炼坚守政治方向的“判断力”，创作接地气、有温度内容的“生产力”，掌握新媒体技术的“传播力”以及维护品牌声誉的“应对力”，推动宣传工作从“软指标”向“硬支撑”转变。三要严守学风学以致用，确保培训实效。学员们需以“空杯心态”潜心学习，紧密结合“如何讲好普惠金融故事”等实际问题，将所学知识转化为推动工作创新的“金钥匙”，为湘乡农商银行高质量发展贡献宣传力量。

聚焦写作筑基：系统传授金融通讯与经验萃取方法论

上午培训聚焦银行常用文体写作，特邀省联社中级内训师刘常青以“金融通讯写作与典型经验材料撰写”为主题授课，通过“案例教学—方法提炼—实战演练”三大模块，构建系统化写作知识体系。

课程开篇以5W1H模型为核心工具，引导学员精准锚定金融通讯的“时间、地点、人物、事件、原因、方式”六要素，强化信息组织的逻辑性与严谨性。在“炼题眼”关键环节，结合银行真实案例，拆解“数字法、悬念法、情感法”三大标题提炼技巧，帮助学员快速捕捉信贷服务、支农支小等业务中的新闻价值点。随后，通过“搭框架”“精润色”两大模块，系统解析硬新闻（如政策落地、业务动态）、软新闻（如客户服务故事）及数据新闻（如信贷投放成效）的结构公式与表达策略，提升文稿的专业性与传播感染力。

针对典型经验材料撰写痛点，刘老师以“贷款营销典型经验发言稿”为实操样本，带领学员运用5W1H模型完成写作定位，并详解“典型经验萃取五步法”——从明确写作目标、收集业务素材，到梳理核心亮点、搭建逻辑结构，最终形成成文，全面提升学员将业务实践转化为系统化经验的能力。

聚力实战赋能：全链条解锁金融新媒体运营技能

下午至晚间的培训转向新媒体实战，由新媒体专家邹时雨全程指导，以“理论拆解—实操落地—现场点评”为主线，覆盖金融新媒体运营全流程技能，强化“学以致用”效果。

老师通过抖音后台数据拆解、金融行业标杆账号案例分析，帮助学员理解新媒体平台的内容推送逻辑与用户触达路径，明确“什么样的金融内容能打动客户”。在实操环节，学员分组开展短视频创作，运用手机与“剪映”工具完成“脚本构思—镜头拍摄—剪辑成片”全流程实践，老师针对镜头语言运用、语速控制、肢体表达等细节现场指导，破解“不会拍、不会剪”的实操难点。

晚间环节，各小组围绕“美丽乡村金融服务”“一村一品信贷支持”“农商行便民服务”等主题提交创作选题与初剪作品，老师从“内容与业务贴合度、传播吸引力、实用价值、合规性”四大维度逐一点评，既肯定创新亮点，也指出优化方向，为后续账号运营与合规内容输出提供清晰指引。

此次培训是湘乡农商银行深化数字化转型、强化金融品牌建设与客户连接的重要举措。通过全天候、高强度、重实效的系统化学习，参训学员不仅扎实掌握了金融通讯写作与新媒体创作的核心技能，更在团队协作中激发了创新思维与金融服务表达自信。

下一步，湘乡农商银行将以此次培训为起点，持续推进内容创作与新媒体营销能力建设，让“笔杆子”成为传递普惠金融政策、讲述支农支小故事的“传声筒”，让“新媒力”成为拓宽服务半径、提升客户粘性的“连接器”，为服务“三农”、小微企业与社区居民，助力地方经济高质量发展提供更有温度的金融传播支撑。