湘乡农商银行：支行便利送给您

2015年9月中旬，在这个美好的金秋九月，栗山支行期待已久的自助柜员机终于成功安装并投入使用了，客户们都感到非常高兴，纷纷前来体验。一些从来没使用过的客户也在我行同事的耐心引导下慢慢熟悉使用流程。

时代在不断进步，客户们对于金融服务质量也有更高的要求，而自动柜员机是拉近客户和银行之间最好的桥梁，它不仅可以为客户提供全天候，全方位的金融服务，也可以减轻柜台的业务压力，实现业务分流，对提高农商行的综合竞争实力发挥着不可替代的作用。

虽然自动柜员机只是一个机器，但是从服务的角度来说，我们应同样把它当成一个行员，我们要通过它来提升客户满意度，要通过它来降低经营成本，所以我们应该对它进行人性化的管理，特别是在风险防控上要做到及时精准，这样才能让它发挥更大的作用。