于方寸之间守护清廉金融的温度

金融，是国家经济的血脉，亦是连接民生福祉的桥梁。而清廉金融文化，便是这血脉中澄澈的底色，是这桥梁下坚实的基石。它并非高悬于庙堂的抽象理念，而是融入金融从业者日常工作的每一个细节。它是柜台前拾起的一枚硬币，是劝阻电诈时说出的一句提醒，是信贷审批时签下的一个名字，是拒绝宴请时亮出的一份坚守。于方寸岗位间践行清廉，方能让金融服务始终饱含温度，让“金融为民”的初心落地生根。

柜台是金融服务的“第一扇窗”，这里的一举一动都映照着清廉的微光。曾见同事在柜台前拾到客户遗落的钱包，里面装着厚厚的现金与重要证件。她没有丝毫迟疑，立即按流程登记上报，耐心等待失主前来。当失主匆匆赶回，捧着失而复得的钱包连声道谢时，她只是笑着说：“这是我们该做的，守护您的财物安全，本就是金融人的职责。”这看似寻常的“拾金不昧”，实则是清廉文化最朴素的体现。面对意外之财，守住“不贪小利”的底线，便是守住了金融从业者的职业尊严。柜台前的空间虽小，却容不得半分私心，每一笔现金收付都需账目清晰，每一张单据填写都需严谨规范，每一次客户咨询都需坦诚相待。正是这日复一日的坚守，让“清廉”二字从纸面走进现实，让客户透过这扇窗，看到金融服务的可靠与真诚。

若说拾金不昧是守护客户的“有形财产”，那柜台反电诈便是守护客户的“无形安全”。如今电信网络诈骗手段层出不穷，不少老年人、学生群体成了诈骗分子的目标，而柜台往往是拦截骗局的“最后一道防线”。记得有对70多岁的夫妻曾拿着存单，执意要给陌生账户转账且不愿说明具体用途。柜台员工察觉异常，一边耐心安抚情绪，一边细致讲解诈骗常见套路。经过耐心沟通和风险提示，他们才说用途为偿还网贷。柜台人员通过“企查查”核实企业信息发现异常，随即联系反诈干警共同劝导，最后成功保护了客户的资金安全。反电诈的过程，没有惊天动地的壮举，却需要足够的细心与勇气。柜台人员既要顶住客户的不解与催促，又要坚定地履行“提醒义务”，不让客户的血汗钱流入诈骗分子的口袋。这便是清廉金融文化的延伸，不仅要守住自身的廉洁底线，更要主动守护客户的权益，让金融服务成为抵御风险的“防护盾”。

走出柜台，信贷与保险业务的合规操作，是清廉金融文化的“关键战场”。信贷审批台前，一叠叠申请材料的背后，是个人的事业蓝图，是家庭的安居梦想，是企业的生存发展。我们曾接待过很多有贷款意向的客户，他们说需要经营猪场、需要日常消费，但经过面对面沟通了解，有些客户没有足够的资金实力偿还贷款，有些客户征信存在问题，有些客户负债过重。我们向他们详细解释贷款的资质条件，说明按期还款的重要性，并告知为什么不符合借款条件。有些客户就说：“只要提供了资料，你借给我就好了。”而我们深知，信贷资金是金融的‘活水’，必须流向真正有需求、讲诚信的主体。如果为了业绩突破合规底线，不仅会让银行承担坏账风险，更会破坏金融生态的公平。”同样在保险业务中，合规操作意味着不夸大保障范围、不隐瞒免责条款、不诱导过度投保。一条条向客户宣读保险条款，重点解读保险风险提示，如实告知客户的预期收益情况，投保前详细了解客户的身体状况、家庭情况和风险等级，投保时由客户独立进行操作，这些就是银行从业人员坚守职业道德的体现。买保险是为了获得保障，而不是埋下理赔纠纷的隐患；我们不能为了一时的业绩，让客户的资金遭受损失，截断客户与支行的信任纽带。信贷与保险业务中的清廉，是对金融规则的敬畏，是对客户长远利益的负责，更是对金融“活水”精准滴灌的守护。

在清廉金融文化建设中，贯穿金融工作始终的是对中央八项规定精神的坚守。它提醒着每一位金融从业者，要时刻绷紧纪律之弦，不接受客户的高档宴请，不收受超出礼尚往来的礼品，不利用职务之便为亲友谋取利益。拒绝客户的贵重礼品，拒绝合作机构安排的“考察旅游”，拒绝超过正常标准的人情往来。这些看似微小的举动，实则是抵御“围猎”诱惑的第一道防线。中央八项规定精神不是束缚手脚的“枷锁”，而是保护金融从业者职业安全的“护身符”——它让从业者在面对利益诱惑时能保持清醒，在处理业务时能坚守公正，在与客户交往时能保持纯粹。当清廉成为一种习惯，当合规成为一种自觉，金融从业者才能真正做到“清白做人、干净做事”，赢得客户的信任与行业的尊重。

清廉金融文化，从来不是遥不可及的口号，而是融入柜台服务、业务操作、日常交往的每一个瞬间。它是拾金不昧时的那份坦诚，是反电诈工作中的那份执着，是合规操作时的那份坚定，是坚守八项规定精神时的那份清醒。作为金融从业者，我们或许只是金融体系中的“微小细胞”，但每一个细胞的清廉，都能汇聚成金融行业健康发展的“磅礴力量”。当我们于方寸岗位间守护清廉，便是在守护金融的温度，守护民生的福祉，守护国家经济血脉的澄澈与畅通。这份坚守，无关轰轰烈烈，却关乎责任与初心；这份践行，无需豪言壮语，却能让金融的光芒，始终温暖人心。