株洲珠江农商银行开发区支行通过三步走策略开展手机银行推广任务

近期，株洲珠江农商银行开发区支行通过三步走策略开展了手机银行专项激活推广任务，显著提升了手机银行活跃客户规模，并收获了客户便捷体验的好评，有力推动了我行数字化服务效能的提升。 

第一步，数据为基，精准触达。支行对存量客户数据进行深度梳理与分析，精准识别出尚未激活或使用频率较低的潜力客户群体，制定差异化的沟通与激活策略，确保后续推广动作有的放矢。 

第二步，多措并举，鼓励激活。针对企业客户，支行利用移动上门代发工资卡，现场为企业员工集中办理并指导激活手机银行；向个人客户推出“激活有礼”活动，来网点激活的客户将赠送精美小礼品。很多客户在完成激活后，立马感受到了其带来的便利，李女士表示:“以前总以为查养老金、转账一定要到网点，没想到通过手机银行在家就能搞定，真是方便又省心！” 

第三步，聚焦体验，长效维护。推广后期，支行工作重心转向服务维护与深度培育。员工通过建立线上专属服务群、定期回访等方式，及时解决客户使用中遇到的问题，逐步将活跃用户转化为深度用户，推动湖南农信手机银行融入客户生活，成为不可或缺的金融服务平台。

未来，株洲珠江农商银行将持续推广手机银行普及应用，致力于为客户提供安全、便捷、智慧的移动金融体验。