娄底农商银行：温情服务暖人心 银行上门解民忧

近日，娄底农商银行客户经理在社区走访中了解到，年过八旬的李爷爷因腿脚不便，无法亲临网点办理社保卡激活业务，影响了养老金领取。

得知情况后，客户经理迅速启动“绿色通道”。当天下午，两名工作人员携带移动设备上门服务。在李爷爷家中，工作人员耐心讲解、细致操作，在核实身份并确认意愿后，短短十五分钟便顺利办妥业务。 “没想到银行还能上门服务，真是太感谢了！”业务办结时，李爷爷握着工作人员的手连声道谢。

一次简单的上门服务，承载的是“以客户为中心”的郑重承诺。未来，该行将继续主动延伸服务触角，为特殊客户群体提供更多暖心、便捷的金融服务，用实际行动践行社会责任，做百姓身边有温度的银行。