龙山农商银行：风雪无阻办业务 农商服务暖人心

“今天下这么大的雪，还麻烦你们跑一趟，真的太感谢了！”在龙山县人民医院的病房里，龙山县大安乡大湾村的杜大哥紧紧握住龙山农商银行大安支行工作人员的手，连声道谢。

原来，杜大哥的母亲自两年前，一直在县人民医院ICU接受治疗。除去医保报销，每年仍需承担巨额的住院费用。为了支付后续治疗费用，杜大哥想取出母亲此前在大安支行存的定期存款，但老人昏迷不醒，无法亲自办理手续，这可急坏了他。

大安支行的工作人员了解情况后，立刻启动了特事特办的服务流程。他们顶风冒雪，驱车赶往县人民医院，在病房里为杜大哥完成了取证、签字、拍照等代办核实手续，并详细告知了后续到柜台办理业务所需的全部资料。

当工作人员完成手续准备返程时，窗外的风雪依旧凛冽，但杜大哥的心里却暖意融融。

民生无小事，枝叶总关情。龙山农商银行始终坚守“情系三农、服务三湘”的初心，用一次次风雪无阻的上门服务，打通了金融服务的“最后一公里”，让农商温度传递到每一位群众的心坎上。